近日，2020年全省自然资源信访业务培训班在长沙举办。省自然资源厅党组成员、省自然资源副总督察李全胜出席开班仪式并讲话。市州、县市区自然资源局分管领导、信访机构负责人、厅机关相关处室局负责人380余人参加培训。

会议传达了省信访联席会议2020年第一次全体会议主要精神，通报了全省自然资源信访工作情况。指出，全省自然资源信访工作始终坚持以人民为中心的发展理念，努力打造责任信访、阳光信访、法治信访，取得了很好的成效，受到了省委、省政府、自然资源部的充分肯定。今年以来全省共接待群众来访10958批、21351人次，其中集体访497批、4028人次，处理群众来信（网信）12964件。省本级共接待群众来访425批、819人次，其中集体访是18批、129人次，处理群众来信（网信）2876件，受理群众复查复核申请53件，办理部、省、厅领导交办件89件，12336接听群众投诉举报8317个。

会议要求，做好新时代自然资源信访工作要转变观念，构建工作新格局；要调整重点，找准工作新定位；要规范管理，争创工作新面貌；要加强协作，构建工作新机制；要严格管理，锤炼队伍新作风。要严格落实中央八项规定精神，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，在辛苦的信访工作岗位上守得住底线，经得住考验，保持良好的工作作风。

此次培训形式多样，既有领导讲话、专家讲课，又有交流发言、典型案例讲解，还有分组讨论、专业知识考试。培训内容十分丰富，既包括信访基础知识、信访形势的讲解，也有自然资源管理法律法规政策的解读，又安排了依法分类处理信访投诉、信访信息系统实操业务等，取得了预期成效。

来源：自然资源厅

作者：许妙

编辑：吴戍疆