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红网时刻10月19日讯（通讯员 陈志佳）为有效化解省委第三巡视组交办的信访问题，切实维护人民群众的合法权益，蓝山县自然资源局上下以用心用力用情的态度办理好每一件信访件，截至目前，省委第三巡视组交办该局的第一批28件信访件（主办14件）、第二批21件信访件（主办5件）已全部办结。
在办理交办信访件的过程中，蓝山县自然资源局践行“以人民群众为中心”的理念，敢于担当，敢于直面问题，对符合政策应该解决的问题及时解决到位；对符合政策但一时难以解决的，做实做细做通群众工作；对诉求无理的，旗帜鲜明地答复和告知，并进行疏导教育；对行为违法的依法处理。为把人民群众的合理合法诉求解决好，蓝山县自然资源局坚持“调查事实清楚、适用法律政策准确、符合法定程序、文书送达规范”的原则，坚持“一把钥匙开一把锁”，整合资源，因案施策，在政策法规底线范围内力促信访件案结事了。
蓝山县自然资源局还以办理好省委巡视组交办信访件为契机，在机制、方法和措施上举一反三，持续用力发力，对涉及自然资源领域的矛盾纠纷隐患、突出信访问题、疑难信访积案进行全面清理，确保所有移交的信访事项全部办结，让老百姓心事有人听、难事有人管，信访举报件“事事有着落、件件有回音”，以实际行动增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
来源：红网
作者：陈志佳
编辑：吴戍疆
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