红网时刻1月20日讯（通讯员 邓发 周文亭 杨水信）近日，湖南省自然资源厅印发《关于表彰2021年度全省自然资源信访工作先进集体和先进个人的通报》，道县自然资源局荣获全省自然资源系统信访工作先进集体。

2021年，道县自然资源局深入推进信访工作制度改革和信访法治化建设，不断提高信访工作公信力和群众满意度，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。共受理信访案件74起，按期办结率达到100%，实现了“零登记、零挂号”的工作目标。

推进“阳光信访”。通过加快推进“互联网+信访”，扩宽信访渠道，让信访工作提速提效，实现各级各地各部门信访信息的互联互通，减少处理具体信访案件环节，压缩信访工作流程，让信访工作流程更快捷、民意传递更加顺畅。

推进“责任信访”。认真落实一把手“负责制”和“一岗双责”要求，进一步强化领导责任，自觉把信访稳定工作当作一项重要的政治任务来抓。将一把手负总责，其他领导实行“一岗双责”具体协调工作制度落实落细，真正做到为人民群众排忧解难。

推进“法治信访”。通过建立信访投诉清单，进一步厘清信访与其他法定途径之间的受理范围，对信访人反映的问题，通过相关法律法规规定进行合理分流、依法处理，保障合理合法诉求依照法律规定和程序得到解决。做好普法宣传，加大对信访群众的法治教育，加强教育疏导，积极宣传法律法规，教育引导信访群众理性合法地表达利益诉求。