业务办理现场。
红网时刻11月22日讯(通讯员 陈亮 刘沪)一天早上,津市市不动产登记中心的工作人员已准点上岗。一名女士急匆匆走进了办事大厅。原来,张女士是前来办理房屋过户手续的,但是房屋过户手续需要买卖双方进行面签,而身在长沙卖方的朱女士,因为在哺乳期不方便前来面签,张女士为此十分着急。
窗口工作人员黄安建听毕,自告奋勇去长沙跑了一趟。签完字后的朱女士为了答谢黄安建,诚心邀请黄安建吃饭,又要买烟送他,黄安建一一婉拒说:“为群众服务是我们工作的宗旨,感谢,我们接受,其它的绝不能拿。”
一个“为民”小举动映射“清廉”大环境。不动产登记办事大厅作为联系政府和群众的桥梁,是倾听群众呼声的重要窗口。今年以来,津市市不动产登记中心以“清廉机关”建设推动“清廉窗口”工作成效明显。通过优化政务服务,促进清廉用权,不断推进服务标准化、规范化、便利化,加强信息公开平台建设,形成全方位、立体式公开模式。
走进津市市自然资源局不动产中心办证大厅,一股清新凉爽之风铺面而来。工作人员笑脸迎人。办事有人带,疑惑有人解,一事跑一次,让前来办事的群众切身感受高效、便民的氛围,让服务窗口成为了打开百姓的走心之门。
不动产登记办理时间一直是群众关注的焦点,为顺应群众的要求,急群众之所急,不动产中心不断深化改革,持续优化流程,登记窗口从多窗口串联办理变为“一窗受理,并行办理”,办理时间从30个工作日到部分业务即时办结。
该中心把“我为群众办实事”实践活动同“优化营商环境”结合起来,切实解决企业的实际问题,帮助企业发展。在不动产登记办事大厅设置了企业服务专窗,确定专人负责,全程帮办。建立不动产登记回访制度,定期对群众和企业进行问卷调查,电话回访,建立工作台账,以问题为导向,不断完善和提升不动产登记服务水平。针对企业反映的不动产登记问题,勇担责任,创新方法,及时解决。
来源:红网时刻
作者:陈亮 刘沪
编辑:黄刚
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