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益阳市自然资源和规划局“一把手”现场接听政务服务便民热线

来源:益阳市自然资源和规划局 编辑:岳敬然 2024-10-20 16:45:47
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“您好,我是海吉新城91栋107号门面的业主,于2020年12月底购入该门面,一次性全额支付了包括办证费用在内的所有款项,至今我仍未收到不动产权证,这已经超出开发商原先承诺的发证日期。更为困扰的是,我前往赫山区不动产登记中心查询,未能找到关于我房产的任何信息。”业主莫女士反映道。

“莫女士您好,我是益阳市自然资源和规划局局长龚悟云。非常感谢您对我市自然资源和规划工作的关心和信任。针对您所反映的问题,我将立即联系相关责任部门和开发商,深入调查此事,明确责任归属及具体原因,并尽快向您反馈处理的进展情况。请您放心,我们一定会积极妥善解决此事。”龚悟云回复道。

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10月17日,市自然资源和规划局党组书记、局长龚悟云到12345政务服务便民热线受理中心,现场接听群众热线,倾听民情民意,回应群众关切,为群众纾困解惑。

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在热线现场,龚悟云共接听了6个群众来电,内容涉及违章搭建、耕地保护、规划审批、不动产登记等事项。他耐心倾听,仔细询问具体情况,并详细做好记录,对能够当场解答的问题,逐一解释清楚;需要进一步调查研究、协调办理的事项,现场交办给对应科室(直属单位)安排专人对接、迅速落实,做到跟踪督办、限时完成、务求实效。

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接听结束后,龚悟云表示,一个电话一头连着党心、一头连着民心,倾听的是民生冷暖,化解的是急难愁盼,践行的是为民初心。我们工作人员要牢固树立“群众之事无小事”的理念,善于、敢于、勇于去解决老百姓“急难愁盼”的问题,真正做到忠诚、为民、担当。

来源:益阳市自然资源和规划局

编辑:岳敬然

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