红网时刻6月29日讯（通讯员 刘义良）“这么热的天，真的感谢你们上门服务，不然我们真不知道怎么办？”近日，湘乡市民晏女士的家属对上门服务的湘乡市自然资源局不动产登记中心（以下简称“中心”）的工作人员感激地说道。

原来，市民晏女士因身体中风无法走动，不能到窗口办理房产转移业务。中心工作人员得知这一情况后，决定主动上门为其办理业务。当日，中心工作人员冒着高温来到湘潭市第六人民医院，详细并耐心地向晏女士及其家属告知其业务事项，并顺利办结了房产转移业务。

据介绍，中心窗口“一窗式受理 一站式服务”的工作模式已实现常态化，通过打造优质高效的服务，有效地化解群众来回奔波等问题。同时开展暖心行动，对临下班赶来办事的群众实行“延时服务”，不以下班时限为由影响群众办事；并将上门服务纳入常态化工作，如权利人身体不便，工作人员即可提供上门办理。